Verwijzing
Een verwijzing is niet nodig. Wanneer u contact met mij heeft opgenomen, vindt de telefonische kennismaking plaats en maken we een afspraak voor een eerste gesprek. Dit wordt ook wel een intake genoemd.
Gespreksduur
Een intake of kennismakingsgesprek duurt 75 minuten. Een behandelgesprek duurt 60 minuten en een gezinsgesprek duurt 75 minuten. In overleg met u kan een afwijkende tijd worden afgesproken.
Afzeggen of het verzetten van afspraken
Het is voor mij prettig als u zo snel mogelijk laat weten wanneer u verhinderd bent of een afspraak wilt wijzigen. Bij voorkeur uiterlijk 24 uur van tevoren. Dat kan via mail, telefoon of WhatsApp.
Privacy en geheimhouding
Dit is een vanzelfsprekendheid. Onze gesprekken zijn vertrouwelijk en als therapeut heb ik een geheimhoudingsplicht (= beroepsgeheim). Het kan zijn dat u mij uitdrukkelijk toestemming geeft om informatie te delen met derden. In dat geval zal ik u vragen om een toestemmingsverklaring te ondertekenen.
Uw dossier
Een goede verslaglegging is een belangrijk onderdeel van een professionele werkwijze. Hierin komt het intakeverslag, de gespreksverslagen, evaluaties en overige informatie in te staan. U mag uw dossier ten alle tijden inzien en eventueel kopieën van maken. U heeft het recht om uw dossier, of delen ervan, te laten vernietigen. Het is mijn plicht om uw dossier zorgvuldig te bewaren, tot vijftien jaar nadat de therapie is afgesloten.
Heeft u een klacht?
Het kan zijn dat u niet tevreden bent over de therapie. Graag hoor ik dit zo spoedig mogelijk van u. Het heeft geen zin om met twijfels of onvrede te blijven rondlopen omdat het de therapie niet bevordert. Er kunnen bijvoorbeeld misverstanden zijn ontstaan die we in een gesprek kunnen bespreken en eventueel opgelost kunnen worden.
Mocht het niet lukken om gezamenlijk tot een oplossing te komen en mocht u zo ontevreden zijn en toch een klacht in willen dienen, dan verwijs ik u naar V&VN Klachtenregeling.
